国网陇县供电公司：勤用“三件宝” 护航过暖冬

  12月1日至24日，国网陇县供电公司安排国家电网陕西电力张思德员服务队（宝鸡陇县分队）厚实展开席绪良“三件宝”运用实践活动，逐渐提高底层供电服务质量。

  “以上用户榜首月全额补助已用完，请各所台区司理留意，及时进行对接提示。”12月12日，国网陇县供电公司市场部主任陈小龙提示各所对煤改电用户进行定时提示作业。

  自“煤改电”服务作业展开以来，每日活泼的微信群成为了各所供给精准服务的线上窗口。“不用去营业厅，刷刷供电服务群里的短视频就能了解到最新的电采暖优惠方针，一望而知，服务真是太周到了！”陇县东南镇纸沟村的严先生连连称誉。

  为了添加群音讯兴趣与互动性，各所服务队队员们活跃发挥特长，规划制作了夺目的电采暖电价方针海报，运用视频动画分期解说冬天安全用电、电力设施维护办法，定时发放在服务群里，保证为用户们将“煤改电”优惠方针常识遍及到位。活动展开以来，各所累计为用户转发海报20余张，宣扬视频12个。

  12月23日，国网陇县供电公司员服务队带着万用表前往李家山村，对乡民们进行冬天用电设备、线路用电安全查看，排查冬天用电安全危险。

  “请各位队员运用万用表对乡民家中的用电设备做好查看，重视薄弱环节，发觉缺点立刻处理。”正在查看用电的员服务队队员苏小军对同行的队员说道。

  李家山村地处陇县新集川镇，地理位置偏僻且未接入会集供暖，乡民大多运用电暖器进行取暖。为将冬天用电查看延伸至辖区“最终一公里”，队员们逐个从电源接入、电源线老化、漏电维护器等方面展开用电查看。一起，队员们对乡民家中散乱电源线进行了规整，对存在安全用电危险的用电设备催促提示替换，引导乡民标准用电行为，活跃防备安全危险。

  12月24日，国网陇县供电公司温水供电所所长苏小军带领员服务队队员带着“三件宝”前往温水峡口村展开用电查看作业。

  温水镇镇域面积大，下辖16个村，最远的村组距镇政府30公里，村中茕居白叟多，为了白叟们少跑路，温水供电所定时深化偏僻村组展开用电查看活动。

  “这家白叟的孩子外出务工，咱们平常多替他们查看一下电器设备，他们的家人在外地也能定心。”在白叟家中，队员们一边查看一边对白叟家中的大功率电器、要换掉的老旧电器进行记载。

  山区路地势杂乱，有些白叟的家庭住址在笔记本上被队员们进行了图形标示和克己的地图阐明，方便在报修时赶快抵达现场。一起，白叟们反映的信息和用电需求都被队员们具体记载在笔记本上。

  下一步，国网陇县供电公司将继续秉承“公民电业为公民”的企业宗旨，继续饯别“双满意”作业导向，以“三件宝”为依托，一直在优化服务流程、提高服务质量，为返乡大众供给更交心、周到的服务，推进当地经济社会高水平质量的开展。